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2026.08.15 (토)

[국세청 업무보고] ‘국세청 AI’ 챗봇‧전화상담…다음은 세금 신고서 자동작성

 

(조세금융신문=고승주 기자) 국세청이 납세자 세금신고 편의를 위해 국세청 AI를 대폭 강화한다.

 

연내 AI를 통한 챗봇‧전화상담‧홈택스 검색 서비스를 제공하고, 앞으로 세금신고서마저도 국세청 AI가 자동작성하는 서비스를 제공한다.

 

국세청(청장 임광현)은 15일 청와대 영빈관에서 열린 부처 업무보고에서 K-AI 국세행정을 통해 ▲납세서비스 혁신 ▲공정과세 ▲세정효율화를 추진하겠다고 전했다.

 

우선 챗봇‧전화상담‧홈택스 검색 등 납세서비스 분야를 연내 제공한다.

 

올 하반기까지 AI 운영정책과 보안·관리체계를 확립하고, AI 전문인력을 양성하여 안정적인 AI 대전환을 위한 기반을 마련한다.

 

여기에는 재무제표 등 기업의 기본정보를 입력하면 탈루혐의가 자동 추출하는 AI 탈세적발 시스템도 포함된다.

 

국세청은 이렇게 마련된 기반으로 내년부터 본격적인 AI개발사업에 착수, 2028년 핵심과제 등을 중심으로 전 분야 개통에 나선다.

 

 

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