금감원 “금융사, 소비자들 민원 잘 관리하면 인센티브 주겠다”

금융 민원 및 분쟁 예방과 효율처리를 위한 업무혁신방안 발표
자율조정 민원 건수 소비자보호실태평가 평가대상서 제외

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