[르포] SKT '무료 유심 교체' 시행 첫날 고객 불만 속출 이유는

줄 선 인원 보다 적은 대기 번호표…무료 유심 교체 후 전송된 익월 요금 부과 문자 등 혼선
당일 열린 예약 방문 신청 홈페이지 접속자 대거 몰려…미흡한 대응 방식 고객 불만 증가

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