(조세금융신문=구재회 기자) 한국씨티은행은 급변하는 환경에 맞춘 금융서비스로 고객에게 다가갈 예정이다.

씨티은행은 2020년까지 자산관리서비스에서 목표고객 50%, 투자자산규모 100% 및 수신고 30% 증가를 목표로 새로운 금융 환경에 대응하고 고객의 니즈에 부응하는 차세대 소비자금융 전략을 추진한다고 27일 밝혔다.

이와 함께 신규 고객의 80% 이상을 디지털 채널로 유치하고 고객의 80%를 디지털채널 이용자로 전환하겠다는 포부를 전했다.

또 혁신적인 여신영업센터 개점 등을 통해 개인 대출은 전통적인 영업점 이외의 영업 채널을 통한 고객 유치 비율을 90% 이상으로 확대할 계획이라고 말했다.

구체적인 방안으로는 ▲WM센터 확대(도곡 및 분당센터 개점) ▲여신영업(Lending)센터 개점 ▲신규 인터넷뱅킹 플랫폼(공인인증서 제거·거래절차 간소화·보안 강화) 출시 ▲고객의 무 방문거래 활성화를 위한 전문적인 고객가치센터·고객집중센터 신설 등을 추진할 예정이다.

씨티은행은 “차세대 소비자금융 영업 전략의 성공적 수행을 통해 업계 최고 수준의 자기자본비율을 바탕으로 각 사업부문 별 지속 가능한 균형있는 성장을 추구할 것”이라고 밝혔다.

[조세금융신문(tfmedia.co.kr), 무단전재 및 재배포 금지]