(조세금융신문=심재완 기자) 손해보험협회는 보험서비스 이용 시 불편함을 해소하기 위해 소비자가 이해하기 쉬운 보험 가입‧보험금 청구절차 안내영상 4종을 마련했다고 28일 밝혔다.

손보협회가 제작한 안내영상은 실손의료보험 가입·청구절차, 자동차보험 가입·청구절차 등을 다룬다.

4가지 안내영상은 소비자가 직접 영상을 제작하는 ‘내가 만든 보험 이야기’ UCC 공모전을 기반으로 제작됐으며 영상은 인포그래픽과 나레이션을 통해 필요내용을 쉽고 흥미롭게 전달한다.

또 장애인의 정보격차 해소를 위해 수화서비스도 제공한다.

손보협회는 공모전 수상작을 내용‧디자인 측면에서 완성도를 높이기 위해 전문 제작업체를 통해 영상을 재가공했다고 설명했다.

손보협회는 안내영상 4종을 협회 소비자포털 등 홈페이지에 게재하고 많은 보험 소비자들이 접할 수 있도록 홍보할 계획이다. 또 설계사, 보상직원 등이 소비자를 대상으로 안내·활용하도록 추진할 예정이다.

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