(조세금융신문=김필주 기자) SK텔레콤이 해외 로밍 중인 고객도 유심보호서비스에 포함한다. 기존 유심보호서비스는 해외 로밍시에는 사용이 제한돼 논란이 된 바 있다.

12일 SK텔레콤은 해외 로밍 중에도 최고 수준의 고객 정보 보호가 가능한 ‘유심보호서비스’ 업그레이드를 이날부터 시행한다고 밝혔다.

유심보호서비스는 고객의 단말 정보와 유심 정보를 하나로 묶어 관리해 타인이 고객의 유심 정보를 탈취해 다른 기기에서 서비스에 접속하는 것을 차단해 주는 서비스다.

기존 유심을 그대로 사용하면서도 유심 교체와 동일한 고객 정보 보호 효과와 함께 데이터의 백업 등 번거로운 작업을 수반하지 않는다는게 SK텔레콤측 설명이다.

SK텔레콤에 따르면 유심보호서비스는 현재까지 2400만명 이상이 가입했다. 하지만 해외 로밍 이용 시에는 사용이 제한되는 불편함이 존재했다.

SK텔레콤측은 “유심보호서비스 적용 후 지속적인 연구개발을 통해 해외에서도 불법 기기 변경 및 의심 단말을 효과적으로 차단할 수 있는 솔루션을 적용한 업그레이드를 시행하게 됐다”며 “고객들은 이번 업그레이드로 해외 로밍 중에도 유심보호서비스를 이용할 수 있고 국내와 동등한 수준의 FDS(비정상 인증 차단 시스템)가 적용되는 유심보호서비스 업그레이드를 통해 해외 여행 중에도 안심하고 이동통신 서비스를 이용할 수 있다”고 전했다.

SK텔레콤은 해외 여행 중이거나 해외 거주자 등 현재 유심보호서비스에 가입돼 있지 않은 고객들을 대상으로 오는 14일까지 유심보호서비스에 순차적으로 자동 가입을 진행할 예정이다. 기존 가입 고객들은 별도 가입 없이 12일부터 업그레이드된 서비스로 자동 변경된다.

이와함께 지난 11일 발표한 ‘유심 재설정’ 솔루션도 12일부터 제공한다. 유심 재설정 솔루션은 유심 내 인증 정보 중 일부를 소프트웨어(SW)로 변경해 유심 교체와 동등한 효과를 낸다.

또 SK텔레콤은 이달 중 총 500만장, 오는 6월 중 577만장의 유심을 공급해 유심 교체 대기 상황을 적극 개선한다는 방침이다.

SK텔레콤 관계자는 “유심보호서비스 업그레이드를 시작으로 유심 교체를 빠르게 추진하는 등 향후 고객 신뢰 회복을 위해 총력을 다할 것”이라고 밝혔다.

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