(조세금융신문=나홍선 기자) 작년 1월 1일부터 시작해 활동 1년을 맞은 ‘서울시 마을세무사’가 그동안 20개 구 95개 동에서 총 2168건의 세금 고민을 해결하며 ‘세무해결사’로 자리매김하고 있는 것으로 나타났다.

서울시는 11일 시민의 생활과 밀접한 세금에 대한 궁금증과 고민을 무료로 상담해주고 있는 ‘서울시 마을세무사’가 활동 1년을 맞았다며 이같이 밝혔다.

서울시에 따르면, 지난해 활동을 시작한 마을세무사는 20개 구 95개 동에서 143명의 세무사가 ‘제1기 마을세무사’로 활동하며 총 2168건의 세금 고민을 해결했다.

‘서울시 마을세무사’는 시가 재능기부를 원하는 세무사들의 신청을 받아 동(洞)과 1:1로 연결해 상담을 돕는 방식으로 운영됐으며, 국세‧지방세 관련 상담은 물론 지방세 이의신청‧심사청구 등 청구세액 1천만 원 미만의 지방세 불복청구까지 무료 지원해줬다.

특히 매달 평균 180여 건의 상담이 꾸준히 진행될 정도로 시민들의 호응을 얻었으며, 상담 내용도 ▴양도소득세‧부가가치세‧상속세‧증여세 등 ‘국세’가 1815건으로 전체의 84%를 차지할 정도로 많았다.

이어 ▴취득세‧지방소득세 등 ‘지방세’가 127건(6%) ▴국세와 지방세를 동시에 상담한 경우가 226건(10%)이었다.

상담 방법은 간편하게 이용할 수 있는 전화‧이메일‧팩스를 통한 상담이 1824건(84%)으로 다수를 차지했으며, 세무사 사무실 등에서 이뤄진 방문상담도 344건(16%) 정도로 나타났다.

특히 일부 마을세무사들은 들어오는 문의에 대응할 뿐만 아니라 노인종합복지관 등 현장으로 직접 찾아가는 상담을 통해 평소 주민들이 가지고 있던 다양한 세금 고민들을 적극적으로 해결하며 높은 호응을 얻기도 했다.
 

서울시는 이같은 마을세무사들의 활발한 활동과 시민 호응에 힘입어 2016년부터는 ‘서울시 마을세무사’를 25개 전 자치구로 확대, 현재 208개 동에서 213명의 제2기 마을세무사들이 활동하고 있다고 설명했다.

2기 마을세무사는 1기 마을세무사 중 100여 명, 신규 참여 100여 명으로 구성됐는데, 절반이 기존 참여자의 재참여라는 점에서 알 수 있듯 재능기부하는 세무사들의 만족도도 높은 편이다.

따라서 서울시는 앞으로 2년간 2기 마을세무사들의 활동을 통해 기존의 세무 상담과 불복청구 지원은 물론 집중상담이 필요한 특정분야를 발굴해 전담세무사로 지정 활동하는 등 ‘수요층별 맞춤형 상담’을 강화해 나갈 계획이다.

또한 자치구 수요조사를 통해 전통시장(24개소), 자치구 소상공인회(8개소)별로 전담 마을세무사를 지정하고 별도 요청이 있을 경우 찾아가는 방문상담 서비스도 실시할 방침이다.

특히 올해에는 작년에 설치 완료된 80개 동 ‘찾아가는 동주민센터’를 마을세무사와 연계, 동주민센터 전담으로 위촉해 주민들에게 안내함으로써 복지·법률·일자리 등과 함께 마을세무사의 세무관련 상담도 하나의 창구에서 해결할 수 있도록 지원할 계획이다.

김경탁 서울시 세제과장은 “마을세무사는 지역의 인적자원을 주민과 연계해 생활 속 고민과 어려움을 무료로 해결하고 있는 모범 사례”라며 “시민들이 어렵고 복잡한 세금 고민을 더 쉽고 편리하게 해결할 수 있도록 마을세무사 제도를 확대‧발전시켜 나갈 것”이라고 말했다.

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