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DGB 생명, 소비자 중심 경영으로 3분기 민원 대폭 개선

(조세금융신문=안수교 기자) DGB 생명보험이 고객 의견 경청과 민원 발생 사전 예방을 위한 노력을 지속해 온 결과, 올해 3분기 소비자 민원 건수가 대폭 감소했다고 2일 밝혔다. 생명보험협회에 따르면 DGB 생명의 올해 3분기 민원 건수가 51건으로 전 분기(94건) 대비 45.7% 감소했다. 보유계약 10만 건당 환산 민원 건수도 4.62건으로 전 분기(8.05건) 대비 42.6% 줄어들었다. 특히 판매 관련 민원이 47.8%로 감소하며 가장 두드러졌다. DGB 생명에 따르면 판매 프로세스 개선과 완전 판매 캠페인 실시 등 소비자 중심의 경영을 지속해 나가려는 노력이 반영된 결과다. DGB 생명은 완전판매 및 유지율 향상을 위해 ‘유지율 관리협의회’와 ‘GA관리협의회’를 운영하고 유지율 개선이 필요한 GA나 설계사를 정기적으로 모니터링 해왔다. 또 GA 대표 초청 ‘금융소비자 보호법 설명회’를 개최하는 등 판매 채널을 대상으로 다양한 활동을 병행했다. 또 매월 세 번째 월요일을 ‘금융소비자보호의 날’로 정해 교육을 진행, 부서별로 담당자를 선발해 일상 업무 중에 발생할 수 있는 금융소비자 권익 관련 사항에 대한 관리 체계를 확립하는 등 금융소비자 권익 보
- 안수교 기자
- 2022-11-02 11:33
한화생명, 피플라이프 인수…공룡 GA 등장에 GA사들 ‘긴장’

(조세금융신문=안수교 기자) 한화생명 자회사 한화생명금융서비스가 대형 GA(법인보험대리점) 피플라이프 인수를 위한 주식매매계약(SPA)를 체결했다. GA업계에서는 보험사의 외형확장으로 인해 일어날 수 있는 GA 시장 재편과 관련해 우려의 목소리를 내놓고 있다. 1일 GA 관계자는 한화생명금융서비스의 피플라이프 인수 소식에 “보험사의 자회사형 GA가 외형확장을 위해 기존 전속 채널을 유지하면서 비 전속 채널까지 인수하고 있는 것”이라고 설명했다. 그러면서 “GA가 10년, 15년 동안 만들어온 시장을 보험회사가 거대 자본 중심으로 재편하는 걸 우려하는 목소리도 나온다”라며 “제한돼있는 GA 시장에 보험 자회사인 대형 GA가 외형확장을 하고 플랫폼 기업 진출까지 노리고 있어 대자본에 GA들이 밀리지 않을까 하는 고민이 있다”고 말했다. 한화생명금융서비스는 이날 오전 이사회를 열고 피플라이프 인수 SPA를 체결했다. 공정거래위원회의 기업결합심사 승인을 거치면 한화생명은 한화생명금융서비스와 한화라이프랩, 피플라이프 등 GA 3개 사를 보유하게 된다. 한화생명은 개인영업에 강한 한화생명금융서비스와 법인영업 역량이 있는 피플라이프가 시너지를 창출할 것이라고 예상하고 있
- 안수교 기자
- 2022-11-01 19:28
메리츠화재, ‘지방간대상질병관리지원비’ 등 2개 배타적사용권 획득

(조세금융신문=안수교 기자) 메리츠화재가 ‘지방간대상질병관리지원비’와 ‘통합암진단비(유사암제외)’ 2개 담보에 대해 독창성과 유용성, 진보성, 노력도 등을 인정받아 3개월 배타적사용권을 획득했다고 1일 밝혔다. 메리츠화재는 업계 최초로 지방간으로 인해 발병할 수 있는 간경화와 간세포암 등 중증질환의 위험을 예방하기 위해 ‘지방간대상질병관리지원비’를 선보였다. ‘지방간대상질병관리지원비’는 높은 간효소수치를 동반한 지방간 진단 시 보장한다. 간효소수치 80IU/L 이상을 동반한 지방간 진단 시와 간효소수치 200IU/L 이상을 동반한 지방간 진단 시로 세분화해 각각 보험금을 지급한다. 아울러 메리츠화재는 이차암 발생 위험에 대한 보험소비자의 고민을 고려해 ‘통합암진단비(유사암제외)’를 개발했다. ‘통합암진단비(유사암제외)’는 5년 암상대생존율과 암청구 비중 등의 통계치를 분석해 상대적으로 유사한 통계치를 보인 암 종류별로 암진단비를 5개 항목으로 세분화했고 각 항목별로 1회씩 최대 5번까지 암보험을 지급한다. 특히 기존 암진단비와 달리 암 진단보험금을 받고 추후 다른 항목의 암 진단을 받는 경우에 최대 4번 추가 보장을 받을 수 있다. 메리츠화재 관계자는 “지방
- 안수교 기자
- 2022-11-01 14:03
[인사] ABL생명 승진‧전보

◇ 일시 : 2022년 11월 01일자 ◇ 승진 ▲기업조정부장 김미려 ◇ 전보 ▲경영기획부장 조경진 [조세금융신문(tfmedia.co.kr), 무단전재 및 재배포 금지]
- 안수교 기자
- 2022-11-01 14:02
신한라이프, ‘3컬러 3대질병보장 보험’ 출시…“고객 건강따라 보험료 할인”

(조세금융신문=안수교 기자) 신한라이프가 고객의 건강상태에 맞춰 보험료 할인율을 차등으로 적용하는 ‘신한 3COLOR 3대질병보장(무배당, 갱신형)’을 출시했다고 1일 밝혔다. 이 상품은 고객 동의와 인증을 통한 외부기관의 건강데이터를 바탕으로 개인 맞춤형 보험료가 산출되고 가입 설계 전에 시스템에서 질병 이력에 대한 심사가 100% 자동으로 완료되는 것이 특징이다. 같은 상품 안에서 우량체부터 유병자까지 개인별 차등화한 보험료로 가입할 수 있도록 개발됐다. 질병 이력에 따라 ‘퍼플형(우량체~표준체)’, ‘블루형(간편심사대상)’, ‘그린형(초간편심사대상)’ 등 3가지 컬러로 구분되고 그 안에서도 개인 건강상태별로 보험료 할인 혜택이 다르게 적용된다. 아울러 가입 고객이 신청할 경우, 건강상태를 점검하고 관리할 수 있도록 3년마다 총 3회에 걸쳐 ‘3COLOR케리어포트’가 제공된다. 건강그래프의 8대질병 예방 평균 점수가 개선되면 ‘3COLOR케어할인율’로 주계약 갱신계약의 보험료 할인(최초갱신계약) 등의 서비스도 받는다. 이 상품의 보험기간은 10년, 20년만기 갱신형으로 최대 100세까지 보장하고, 가입 나이는 만 15세부터 75세(퍼플형), 30세부터 7
- 안수교 기자
- 2022-11-01 11:34
한화생명 “5% 대 저축보험 검토 중”…생보사들 금리경쟁 이어갈까

(조세금융신문=안수교 기자) 가파른 기준금리 인상에 일부 생명보험사들이 고금리 저축보험을 잇따라 출시한 가운데, 한화생명도 금리 5%대 저축보험 출시를 검토하고 있는 것으로 전해졌다. 한화생명 관계자는 31일 ’5%대 저축보험을 고려하고 있냐‘는 질문에 “긍정적으로 검토 중”이라고 말했다. 앞서 한화생명은 이날 올해 3분기 실적 공개 이후 열린 컨퍼런스콜에서 “금리 상승이 지속하면 적정 수준에서 방카 상품 판매를 검토할 것”이라며 “이차 중심의 손익을 바탕으로 적정 금리 수준과 물량을 검토하겠다”라고 밝힌 바 있다. 보험업계에 따르면 최근 일부 생명보험들이 고금리 저축보험을 출시, 완판을 기록하면서 생보사들의 금리 경쟁이 올 연말까지 이어질 것이라는 전망이 나온다. 지난 8월 푸본현대생명의 연 4% 저축보험 판매를 시작으로 한화생명 4%, 흥국생명 4.2%, 동양생명 4.5% 저축보험 출시 릴레이가 이어졌다. 이후 IBK연금보험이 지난 19일 5.3% 저축보험을 내놓았다. 저축보험은 은행의 정기예금‧적금과 비슷하지만 사망보장과 같은 보험상품 특성이 합쳐져 있다. 만기 전에 가입자가 사망하면 그동안 쌓인 적립금에 추가 보상을 얹어 돌려주는 식이다. 보험사들이
- 안수교 기자
- 2022-10-31 16:33
DB손보-뉴빌리티, 자율주행로봇 보험상품 개발 MOU 체결

(조세금융신문=안수교 기자) DB손해보험이 자율주행 로봇 전문기업 뉴빌리티와 ‘자율주행 로봇 서비스 보험상품’ 제공을 위한 업무협약을 체결했다고 31일 밝혔다. 이번 협약을 통해 국내 처음으로 실외 자율주행 로봇에 대해 종합보험이 적용될 것으로 전망된다. 이 보험은 로봇이 자율주행하는 과정에서 발생할 수 있는 인적, 물적 사고에 대한 전반적인 보상을 진행한다. 우선 배달 서비스를 하는 로봇에 적용할 계획이다. 최대 보상 한도는 인적, 물적 사고에 대한 배상책임손해 발생 시 각각 1억8000만원과 10억원이다. DB손해보험 관계자는 “내년 법률 개정안에 따른 자율주행 로봇 시장 활성화가 예상되는 만큼, 뉴빌리티와 시너지를 발휘해 최적화된 보험상품 개발을 통해 자율주행로봇 산업의 발전에 앞장서도록 하겠다”고 전했다. [조세금융신문(tfmedia.co.kr), 무단전재 및 재배포 금지]
- 안수교 기자
- 2022-10-31 11:45
KB손보, 자립준비청년 홀로서기 경제금융교육 실시

(조세금융신문=안수교 기자) KB손해보험이 자립준비청년들의 경제적 자립을 돕기 위한 ‘런런챌린지(Run, Learn Challenge)’ 경제금융교율을 진행했다고 31일 밝혔다. KB손해보험은 지난 29일 서울 영등포구 여의도동에 위치한 KB국민은행 본점 신관 경제금융교육체험센터에서 제2기 런런챌린지를 열고 자립준비청년들에게 올바른 금융 지식과 신용관리의 중요성을 교육했다. ‘런런챌린지’는 KB손해보험이 사회복지법인 홀트아동복지회와 사회적 기업 브라더스키퍼가 함께 시설 퇴소 후 홀로 서야 하는 청소년들의 건강한 홀로서기를 위한 기술교육을 지원하는 사회공헌 사업이다. KB손해보험은 기술교육분야에 10개월 간 인당 최대 800만 원을 지원하고 있으며, 단순 지원을 넘어 자립준비청년들에게 자아존중감 신장 교육 및 의사소통 교육 등을 함께 함으로써 건강한 홀로서기를 돕고 안정적인 일자리를 찾도록 지원을 하고 있다. 이날 런런챌린지 2기 참가자는 “평소 얼마만큼 지출을 관리하고 미래를 위해 투자를 해야 하는지 금융생활 전반에 대해 궁금했다”며 “이번 교육을 통해 사회초년생으로서 필요한 금융지식을 배우고 재테크에 필요한 안목을 기를 수 있는 유익한 시간이었다”라고 말했
- 안수교 기자
- 2022-10-31 11:44
금융위-금감원, 손보업계 시장점검…“유동성 비율 규제 완화”

(조세금융신문=안수교 기자) 금융당국이 보험사의 재무건전성 악화를 막기 위해 유동성 자산 인정범위를 확대하기로 했다. 28일 금융위원회와 금융감독원은 손해보험 5개 사(삼성‧KB‧DB‧한화,ACE)와 만나 보험업계 현안을 공유하고 금융시장 현황에 대한 점검을 실시했다. 이날 회의는 보험사의 유동성 비율 규제 시 유동성 자산의 인정 범위를 확대하기로 한 것이 골자다. 그동안 만기 3개월 이하 자산만 유동성 자산으로 인정했지만, 만기 3개월 이상 채권 등 즉시 현금화가 가능한 자산을 유동성 자산에 포함하기로 했다. 유동성 자산 인정범위가 확대되면 회계상 보험사의 자본건전성이 지표가 올라가는 효과가 있다. 보험업계 관계자는 “최근 채권시장을 포함해 시장상황이 어렵다보니 보험사의 숨통을 틔워주려는 시그널”이라고 설명했다. 아울러 금융당국은 2023년부터 새로운 재무건전성 제도(K-ICS)가 도입돼 건전성 지표가 양호해질 수 있을 것으로 기대되는 만큼 보험업권이 기관투자자로서 보다 적극적으로 시장안정을 위해 노력해줄 것을 당부했다. 내달 3일 생명보험업계와도 시장점검 회의를 열 예정이다. [조세금융신문(tfmedia.co.kr), 무단전재 및 재배포 금지]
- 안수교 기자
- 2022-10-28 18:52
푸르덴셜-KB생명, ‘통합워크숍’으로 비전‧전략 공유

(조세금융신문=안수교 기자) 푸르덴셜생명과 KB생명이 내년 초 ‘KB 라이프생명’ 출범을 앞두고 본부별 임직원 ‘통합워크숍’을 진행했다고 27일 밝혔다. 지난 26일 진행된 경영지원본부 워크숍에서는 양사 임직원이 한자리에 모여 ‘KB 라이프생명’의 지향가치와 조직문화 리더십 등을 주제로 토론을 펼쳤다. 푸르덴셜생명보험 관계자는 “양사 임직원이 비전과 전략을 공유하며 함께 청사진을 그리고, 화합을 도모하는 하나 된 분위기 속에서 큰 시너지를 느낄 수 있었다”고 평가했다. ‘통합 워크숍’은 본부별 임직원들이 모여 통합사의 비전과 전략을 공유하고 상호 이해와 친목을 도모하기 위해 마련됐다. 앞서 푸르덴셜생명과 KB생명은 ‘한마음 비전 워크숍’, ‘응원 커피차 이벤트’, ‘원라이프데이’ 등을 진행한 바 있다. 푸르덴셜생명과 KB생명의 통합법인 ‘KB라이프’가 내년 1월 출범할 예정이다. 이에 푸르덴셜생명과 KB생명은 원활한 통합을 위해 IT 업무공간과 같은 인프라의 물리적 통합과 HR(인사관리)체계 통합을 진행 중이다. HR 통합은 내년 상반기 마무리될 것으로 예상된다. 푸르덴셜생명 관계자는 “물리적 통합을 넘어 화학적 통합을 이루기 위해 다양한 임직원 융합 프로그
- 안수교 기자
- 2022-10-27 18:59

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[이명구 관세청장의 행정노트] 공정의 사닥다리

(조세금융신문=이명구 관세청장) 며칠 전, 새로 전입한 사무관들과 조용한 만남의 자리를 가졌다. 짧지 않은 시간 동안 어떤 말을 전해야 할지 잠시 생각하다가, 결국 두 가지만을 강조했다. 인사를 잘하라는 것, 그리고 돈을 멀리하라는 것이었다. 이 말은 새로 만든 조언이 아니다. 지금으로부터 30여 년 전, 내가 사무관이던 시절 같은 과에서 근무하셨던 한 선배 사무관께서 해주신 말씀이었다. 그때는 그 의미를 다 헤아리지 못했지만, 공직의 시간을 오래 지날수록 그 말은 점점 더 분명한 울림으로 다가왔다. 그래서 그날, 나는 그 말씀을 그대로 후배들에게 전했다. 인사는 결국 사람을 남기는 일이고, 돈을 멀리하라는 말은 공직자의 판단을 흐리는 유혹과 거리를 두라는 경고였다. 공직은 단거리 경주가 아니라 긴 항해이기에, 처음부터 방향을 잘 잡지 않으면 어느 순간 되돌아오기 어려운 곳으로 흘러가게 된다. 덧붙여 이런 이야기도 했다. 너무 경쟁하듯이 하나의 사다리만 오르려 하지 말고, 각자의 사닥다리를 각자의 속도로 차분히 오르기를 바란다고. 레드오션처럼 한 방향으로 몰려 달리다 보면, 사닥다리가 무너질 수도 있고 병목현상 속에서 누군가는 추락할 수도 있다. 성과와 평가

[초대석] 정재열 관세사회장 "마약· 특송·외화 밀반출 등 국경관리...관세사가 앞장"

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세무사 | 회계사 | 관세사

인천세무사회, 신한은행과 설 명절 나눔 실천

(조세금융신문=김영기 기자) 인천지방세무사회(회장 최병곤)는 29일, 경기북부 사회복지공동모금회(회장 권인욱)를 방문해 다가오는 설 명절을 맞아 신한은행과 함께 이웃돕기 성금 400만원을 전달했다. 이번 성금은 인천지방세무사회와 신한은행이 체결한 매칭기부 협약에 따라 마련됐으며, 양 기관이 각 200만원씩 총 400만원의 성금을 모았다. 최병곤 회장은 “어느 때보다 어려운 시기에 명절을 힘들게 보낼 경기북부 지역의 어려운 이웃들에게 작게나마 도움을 드리려는 마음으로 성금을 전달하게 되었다”며 “앞으로도 소외된 이웃들과 더불어 함께할 수 있도록 나눔 활동을 이어가겠다”고 말했다. 이어 “최근 인천지방세무사회가 활발한 나눔 실천을 이어갈 수 있었던 것은 신한은행과 뜻을 모아 함께 실천해 온 결과”라며, “앞으로도 신한은행과의 협력을 바탕으로 지역사회 어려운 이웃을 위한 다양한 지원 방안을 지속적으로 모색해 나가겠다”고 덧붙였다. 신한은행 선우홍석 부지점장은 “지난 15일 인천 사랑의열매 성금 전달에 이어, 오늘 경기북부 사랑의열매 성금 전달에도 함께할 수 있어 매우 뜻깊게 생각한다”며, “신한은행은 앞으로도 지역사회와 상생하는 나눔 활동을 지속하며 의미 있는 사

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