(조세금융신문=김성욱 기자) SK텔레콤은 자사의 인공지능(AI) 플랫폼 ‘누구(NUGU)’의 사용자 대화량이 실사용자의 지속적인 증가에 힘입어 월간 1억건을 돌파했다고 14일 밝혔다.

또 월간 실사용자가 지난달 300만을 넘어서며 최근 10개월간 누적 대화량도 10억건을 돌파했다. 이는 월 평균 1억건에 달하는 수치로 국내 AI 플랫폼 중 최대 규모다.

이에 대해 SK텔레콤은 T맵을 비롯해 키즈폰, 셋톱박스 등 다양한 영역에 AI를 접목해 실사용자를 확보하는 AI 생태계 육성 전략의 성과라고 평가했다.

이처럼 SK텔레콤 누구 플랫폼을 통한 사용자 대화량은 다양한 서비스로의 영역확대를 통해 월간 실사용자가 대폭 증가하는 등 눈에 띄는 성장세를 보이고 있다.

실제 지난해 8월 미니 출시 당시 11만을 기록했던 누구의 월간 실사용자는 9월 ‘T맵×누구’ 출시 이후 추석 연휴가 포함된 10월에는 236만을 기록하는 등 급격히 증가했다. 또 지난달 설 연휴에도 사용자들이 대폭 증가하며 363만에 달했다.

이어 아이들이 주로 사용하는 키즈폰에 누구를 결합한 ‘쿠키즈 준3×누구’와 SK브로드밴드의 셋톱박스에 누구를 결합하는 ‘Btv×누구’를 출시하며 사용자들이 언제 어디서나 AI를 사용할 수 있는 환경을 조성했다.

아울러 SK텔레콤은 300만 이상의 월간 실사용자를 통해 확보한 사용자 데이터를 기반으로 호출어(Wake-up word) 인식 엔진을 개선해 오인식 수준을 기존 대비 1/4 수준으로 줄이고 호출어 인식율은 97%까지 높였다고 밝혔다.

SK텔레콤은 앞으로도 누구의 적용 영역과 제공되는 기능들을 지속적으로 확대해 연말까지 월간 실사용자 규모를 500만 이상으로 확보하고 AI의 성능 고도화와 생태계 육성을 선도한다는 계획이다.

이상호 SK텔레콤 서비스플랫폼사업부장은 “SK텔레콤 누구의 월간 AI 실사용자가 300만을 넘어서며 급성장 기반 확보와 더불어 향후 대한민국 AI의 고도화를 이끌 수 있게 됐다”며 “앞으로도 AI 서비스 영역을 지속적으로 확대해 국내 대표 AI는 물론 글로벌로 진출할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

[조세금융신문(tfmedia.co.kr), 무단전재 및 재배포 금지]