(조세금융신문=신경철 기자) 온라인 쇼핑의 시작은 늘 검색창이었다. ‘건강기능식품’을 입력하면 홍삼부터 유산균, 루테인까지 수백 개의 상품 목록이 화면을 가득 채웠다. 소비자는 스크롤을 내리며 가격을 비교하고 후기를 읽었다. 번거로워도 선택의 주도권은 소비자에게 있었다. 대화형 AI(인공지능) 쇼핑 시대에는 이 익숙한 풍경이 완전히 뒤바뀐다. 대화창에 “부모님 선물용으로 5만 원대 제품을 찾아줘”라고 치면, AI는 조건에 맞는 단 3~4개의 ‘최적 후보’만을 핀셋처럼 추려내 보여준다. 이러한 편리함 이면에는 상거래 생태계를 뒤흔들 근본적인 변화가 숨어 있다. 바로 ‘선택지의 압축’이다. 과거 검색 쇼핑의 경쟁력이 소비자의 눈에 띄는 것이라면, AI 쇼핑 시대의 핵심은 AI가 사전에 솎아내는 거대한 ‘필터’를 통과해 최종 후보군에 진입하는 능력으로 옮겨가고 있다. ◆ 챗GPT·구글·네이버의 ‘AI의 상품 선별법’ 그렇다면 AI는 도대체 어떤 기준으로 수많은 상품 중 단 몇 개만을 골라내는 것일까. 빅테크 기업들이 공개한 공식 문서와 선별 자료를 살펴보면, 추천의 핵심은 ‘구조화된 데이터’와 ‘교집합 도출’에 있다. 오픈AI가 2025년 11월 공개한 ‘챗GPT
(조세금융신문=신경철 기자) 지난 5월 국내 온라인 쇼핑 거래액이 25조원을 돌파하며 전년 대비 두 자릿수 성장을 기록했다. 수치상으로는 이커머스 시장이 외형 확장을 이어가고 있지만, 유통업계 내부의 위기감은 최고조에 달하고 있다. 롯데온, 11번가 등 기존 오픈마켓들이 잇달아 희망퇴직을 실시하며 고강도 구조조정에 착수했기 때문이다. 시장의 전체 파이는 커졌지만, 특정 빅테크와 전문 플랫폼으로 성장의 과실이 집중되면서 뚜렷한 돌파구를 찾지 못한 중위권 플랫폼들이 생존의 기로에 섰다는 분석이 나온다. 8일 국가데이터처에 따르면 지난 5월 온라인 쇼핑 거래액은 25조130억원으로 전년 동월 대비 10.3% 늘었다. 이처럼 시장 규모는 팽창하고 있으나 기존 오픈마켓들의 기조는 정반대다. 롯데온은 지난달 근속 3년 이상 직원을 대상으로 희망퇴직을 단행했고, 11번가 역시 지난달 23일부터 근속 2년 이상 구성원을 대상으로 희망퇴직 프로그램을 가동했다. 이러한 ‘성장 속 구조조정’이라는 역설적 상황은 시장의 극심한 쏠림 현상에서 기인한다. 쿠팡은 ‘로켓배송’과 ‘와우 멤버십’을 앞세워 소비자의 반복 구매를 유도하는 강력한 록인(Lock-in) 생태계를 구축했다. 네이
(조세금융신문=신경철 기자) 법원의 기업회생절차 폐지 결정 직후 첫 주말인 지난 5일. 동일 상권에 위치한 경기도 내 두 대형마트는 극명한 대비를 이뤘다. 주말 장보기 인파로 북적여야 할 홈플러스 매장은 인적을 찾기 어려울 만큼 적막했다. 반면, 차로 불과 수 분 거리에 있는 이마트는 빈틈없이 채워진 매대 사이로 카트를 끄는 인파가 몰리며 인산인해를 이뤘다. ◆ 극단적 비용 통제…덥고 습한 매장, 사라진 부대시설 홈플러스 매장에 들어서자마자 체감된 것은 다소 덥고 습한 실내 공기였다. 불과 2주 전인 6월 중순까지만 해도 정상 가동되던 냉방 시스템은 법원 판결 이후 확연히 제 기능을 상실했다. 식품 매장이 자리한 2층을 제외하고, 1층과 3층을 오가는 고객들 사이에서는 “실내가 덥고 습하다”는 불만이 적지 않았다. 유동성이 고갈된 본사의 극단적인 판매관리비(판관비) 통제가 매장 환경 악화로 직결된 모습이다. 고객 체류 시간을 늘리던 각종 부대 영업 시설도 일제히 마비됐다. 매장 한가운데서 간편식을 팔며 쇼핑객의 허기를 달래던 분식 코너는 집기가 치워진 채 '당분간 영업을 종료합니다'라는 안내문만 내걸렸다. 신규 고객 유치의 최전선이던 홈플러스 전용 신용카드
(조세금융신문=신경철 기자) 수입신고서에 적힌 품명은 ‘데친 고사리’였다. 수입업체는 이 물품이 부가가치세법상 면세 혜택을 받을 수 있는 단순 가공 채소라고 판단해 세금 없이 통관을 진행했다. 그러나 세관이 서류상의 이름 대신 실제 제조공정에 주목하면서 제동이 걸렸다. 사건은 한 수입업체가 2022년 7월부터 2024년 1월까지 총 270건의 고사리를 수입하면서 시작됐다. 업체는 이 물품을 HSK 제2005.99-9000호, 품명은 ‘데친 고사리’로 신고했다. 관세는 FTA 협정세율 18%를 적용했고, 부가가치세는 면세로 신고했다. 처음에는 신고가 그대로 수리됐다. 하지만 2023년 12월 수입된 물품에 대해 세관이 수입수리 전 분석을 진행하면서 문제가 불거졌다. 세관은 2024년 1월 이 물품을 “데친 생고사리를 건조한 후 다시 물에 열처리하여 조직이 연화된 상태의 고사리”라고 판단했다. 이후 업체 측에 부가세를 과세 대상으로 수정신고할 것을 안내했다. 업체는 보정 및 수정신고를 마친 뒤 다시 세관에 경정청구를 제기했다. 쟁점 물품은 부가세법상 면세 대상인 미가공식료품, 그중에서도 ‘데친 채소류’에 해당하므로 납부한 부가세를 돌려달라는 취지였다. 세관이 이
(조세금융신문=신경철 기자) 지난 6월 코스피 지수가 3%대 하락하며 극심한 변동성을 연출한 가운데, 불황과 고물가 속 수요를 흡수하는 급식·식자재주(株)가 실적 방어주로 시험대에 올랐다. 외식업 침체의 반사이익으로 구내식당에 수요가 몰리고 있지만, 식재료비 등 원가 부담을 얼마나 효율적으로 방어하느냐에 따라 개별 기업의 주가와 실적은 뚜렷한 차별화를 보이고 있다는 분석이다. ◆ 외식 침체 속 구내식당 ‘상대적 선방’ 코스피는 지난달 1일 8788.38에서 30일 8476.48로 거래를 마쳤다. 한 달 새 약 3.5% 뒷걸음질 친 것이다. 극심한 변동성 장세가 연출된 가운데, 일부 급식주의 펀더멘털을 지탱한 것은 고물가, 특히 외식비 급등에 따른 구내식당으로의 수요 이동이 컸다는 평가가 나온다. 한국소비자원 가격 데이터에 따르면, 지난 3월 기준 서울 지역 칼국수 평균 가격은 1만38원으로 사상 처음 1만원 선을 돌파했다. 냉면(1만2538원)과 비빔밥(1만1615원) 역시 1만원을 훌쩍 넘겼다. 외식비 부담이 가중되자 직장인들이 5000~7000원대의 저렴한 구내식당으로 발길을 돌리면서, 급식업계는 외식업 한파 속에서도 상대적으로 견조한 흐름을 이어가고 있
(조세금융신문=신경철 기자) 수입업체가 중국산 서리태콩을 들여오며 세관 기준가격의 70%대 수준으로 신고하자 과세관청이 제동을 걸었다. 한 농산물 수입업체는 2020년 11월과 12월, 두 차례에 걸쳐 중국 소재 수출자로부터 중국산 서리태콩을 수입했다. 해당 업체가 세관에 신고한 가격은 관세청이 농산물 저가 신고 여부를 살필 때 참고하는 '표준품명코드 담보기준가격'의 73.2% 수준에 머물렀다. 평택세관은 이를 그대로 인정하기 어렵다고 판단했다. 관세조사 결과, 신고가격이 유사물품의 거래가격이나 한국농수산식품유통공사(aT)가 산정한 중국 산지조사가격보다 현저히 낮았기 때문이다. 수입업체가 계약서와 원가내역서, 송금 영수증 등을 소명 자료로 제출했음에도, 세관은 신고가격의 진실성에 대한 합리적 의심이 해소되지 않았다고 결론 내렸다. 결국 세관은 업체의 신고가격을 부인하고, 관세법 제32조에 규정된 '제3방법(유사물품의 거래가격을 기초로 과세가격을 산정하는 방식)'을 적용해 과세가격을 재산정했다. 수입자는 이 같은 과세 처분에 불복해 조세심판원에 심판을 청구했다. 원칙적으로 수입물품의 관세는 수입자가 실제로 지급했거나 지급해야 할 가격을 기초로 매겨진다. 그러나
(조세금융신문=신경철 기자) 오리온의 스낵 브랜드 ‘붕고(BUNGO·국내명 참붕어빵)’가 미국 시장 진출 과정에서 상표권 분쟁에 휘말렸다. 상대는 연 매출 90조 원대의 글로벌 곡물·농식품 기업 Bunge 그룹의 스위스 법인 Bunge SA다. 24일 유통업계에 따르면 Bunge SA는 지난 2월 20일 미국 특허상표청(USPTO)에 오리온의 BUNGO 상표 등록을 반대하는 이의신청서를 제출했다. 앞서 오리온은 2024년 1월 11일 BUNGO를 미국에 문자상표로 출원한 바 있다. 지정상품은 크림이 들어간 스낵케이크 등이다. ◆ "BUNGO와 BUNGE, 혼동 우려"…90조 공룡의 태클 갈등의 핵심은 영문 표기의 유사성이다. 오리온의 ‘BUNGO’와 Bunge의 ‘BUNGE’는 첫 네 알파벳(B-U-N-G)이 같고 마지막 글자만 각각 ‘O’와 ‘E’로 다르다. Bunge 측 법률대리인 암스트롱 티즈데일(Armstrong Teasdale)은 이의신청서를 통해 “소비자가 BUNGO 제품을 Bunge가 제조 혹은 후원한 상품으로 오인할 혼동 가능성이 높다”고 주장했다. 또한 오리온의 지정상품이 스낵케이크인 만큼, Bunge의 식품원료 및 베이커리 사업과 소비자층이
(조세금융신문=신경철 기자) 전시를 위해 잠시 국내에 들여온 명품 보석(하이주얼리). 처음 국내에 들어올 때는 곧바로 판매하기 위한 일반 수입물품이 아니었다. 행사가 끝나면 다시 해외로 내보내는 것을 전제로 한 ‘재수출조건부 일시수입’ 방식이었다. 그런데 전시 도중 고객이 특정 보석의 구매 의사를 밝히면서 상황이 달라졌다. 수입자는 해외 본사와 가격을 새롭게 협상해, 처음 통관 증서에 적힌 금액보다 낮은 가격의 청구서(인보이스)를 새로 발급받았다. 그렇다면 이때 내야 할 관세는 어느 가격을 기준으로 매겨야 할까. 처음 국내에 들어올 때 증서에 적힌 가격일까, 아니면 나중에 실제로 팔기로 합의한 할인 가격일까. 사건의 발단은 이렇다. 한 글로벌 주얼리 업체의 국내 법인은 2021년 5월부터 2023년 4월까지 국내 전시와 주문 수집을 목적으로 하이주얼리를 반입했다. 이때 사용한 통관 방식은 ‘A.T.A. 까르네(일시수입 통관증서)’였다. 전시·박람회 물품처럼 일정 기간 국내에 들여왔다가 다시 내보낼 물품에 적용하는 통관 제도다. 이 보석들은 당초 판매용이 아니므로, 전시가 끝나면 다시 국외로 반출하는 것이 원칙이다. 다만 전시 중 고객이 구매 의사를 밝히면,
(조세금융신문=신경철 기자) AI 컴퓨터 서버를 수입하면서 ‘하드웨어’와 함께 결제했지만 세관 수입신고에서는 빠진 ‘온라인 소프트웨어’와 ‘사후 지원 서비스’ 비용. 이는 수입 물품과 무관한 ‘별도 무형 서비스’일까, 아니면 서버를 들여오기 위해 반드시 지급해야 하는 ‘숨은 물품값’일까. 사건의 발단은 이렇다. 미국 소재 수출자의 국내 총판인 한 기기 판매회사는 2021년 8월부터 2024년 8월까지 AI 컴퓨터 서버(○○○ 하드웨어)를 직수입해 국내 파트너사에 판매했다. 이 회사는 수출자가 제시한 가격표에 따라 ‘하드웨어’, ‘소프트웨어’, ‘지원 서비스(Support Service)’ 비용을 한꺼번에 송금했다. 여기서 ‘지원 서비스’는 단순한 고객 상담이 아니다. 기기에 하자가 생기면 일정 기간 부품을 수리·교체해 주는 3년 제품 보증과 고장 난 기존 부품이나 저장장치를 돌려주지 않아도 되는 ‘비회수 옵션’ 등이 포함된 상품이었다. 하지만 회사는 수입신고 단계에서 공장 출고 시 발행된 상업송장을 기준으로 눈에 보이는 ‘하드웨어’ 가격만 신고했다. 회사의 논리는 명확했다. 소프트웨어는 저장장치에 담겨 온 것이 아니라 이메일로 암호(라이선스 키)를 받아 인터
(조세금융신문=신경철 기자) 국내 최대 이커머스 기업 쿠팡의 주가가 6000억원대 과징금 철퇴에도 오히려 랠리를 펼치고 있다. 최악의 시나리오를 피했다는 ‘안도감’과 ‘불확실성 해소’가 매수세로 이어졌다는 분석이다. 16일(현지 시각) 뉴욕증권거래소에서 쿠팡(CPNG)은 전날보다 5.25% 오른 18.03달러에 거래를 마쳤다. 과징금 부과 발표 직전인 지난 10일 종가(15.12달러) 대비 4거래일 만에 19.25% 급등했다. 개인정보 유출 악재로 이달 초 14.92달러까지 밀렸던 주가는 반등에 성공했고, 시가총액 역시 300억달러(약 41조원) 선을 회복했다. 주가 반등은 역설적으로 대형 악재가 확정된 직후 시작됐다. 개인정보보호위원회는 최근 대규모 개인정보 유출 책임을 물어 쿠팡에 국내 개인정보 관련 제재 중 역대 최대 규모인 6246억원의 과징금을 부과했다. 그럼에도 주가가 상승 곡선을 그린 배경으로는 ‘불확실성 해소’와 ‘악재의 선반영’이 꼽힌다. ◆ “1조원 철퇴 피했다”…불확실성 걷어낸 시장 증권가 일각에선 개인정보보호법상 최고 요율 적용 시 과징금이 최대 1조원대에 달할 수 있다는 관측이 제기돼왔다. 그러나 실제 부과액이 시장의 우려를 밑돌면서
(조세금융신문=신경철 기자) 수입 자동차는 통상 ‘해외 제조사 → 국내 수입사 → 딜러사 → 최종 소비자’의 유통 단계를 거친다. 소비자가 차량 결함으로 무상 보증수리를 받게 되면, 원칙적으로 그 비용은 차를 만든 해외 제조사가 부담한다. 그런데 수리비를 정산하는 과정에서 묘한 ‘차액’이 발생하며 과세 분쟁이 불거졌다. 수입사가 딜러사에게 부품값과 공임을 먼저 지급한 뒤 해외 제조사로부터 이를 돌려받았는데, 딜러사에게 준 돈이 제조사에게 받은 돈보다 컸던 것이다. 이 돈은 과세 대상인 하자보증비일까, 아니면 단순히 보증수리 과정에서 장부상 사라져버린 수입사의 ‘부품 마진’일까. ◆ 100에 들여와 120에 넘긴 부품…무상수리가 부른 세금 폭탄 사건의 전말은 이렇다. 국내 수입차 법인(수입사)은 2017년 12월 27일부터 2018년 3월 16일까지 일본 A사(제조사)로부터 수입신고 1만2,244건으로 자동차를 수입해 딜러사를 거쳐 국내 소비자에게 판매했다. 이 차량들에는 3년 또는 10만km의 무상 하자보증이 제공됐다. 수입사는 자동차와 별개로 수리용 부품도 수입했다. 들여온 부품 원가에 일정 이윤(마진)을 붙여 딜러사에 유상으로 넘겼다. 예컨대 수입사가 부
(조세금융신문=신경철 기자) 수입자가 중국산 건조고추를 들여오며 품질이 낮은 이른바 ‘못난이’ 농산물이라는 이유로 유사물품 가격의 절반 안팎으로 신고하자 세관이 제동을 걸었다. 수입품의 실제 상태와 거래 관행에 비춰 볼 때 신고가격이 객관적인 상거래 가격인지 검증해야 한다는 취지다. 사건의 발단은 이렇다. 한 농산물 수입업체는 2022년 11월 중국 수출자로부터 건조고추 20톤을 수입했다. 당초 이 업체는 물품을 관세·통계통합품목분류표(HSK) 제0904.22-0000호로 신고했다. 하지만 세관 분석 결과 ‘꼭지와 씨를 제거하고 불규칙하게 절단된 건조고추’로서 ‘부수지도 잘게 부수지도 않은 것’에 해당한다는 안내를 받았다. 이에 따라 업체는 HSK 제0904.21-0000호로 세번을 정정해 신고했다. 문제는 가격에서 불거졌다. 건조고추는 국내 농업 보호를 위해 270%의 높은 관세율과 kg당 6,210원 중 높은 세액이 적용되는 민감 품목이다. 그런데 수입자가 적어낸 단가는 지나치게 낮았다. 세관이 선적일 전후 30일 이내에 들어온 유사 건조고추들과 비교해 보니, 쟁점물품의 신고가격은 유사물품 가중평균가격의 45.7%, 최저가격의 55.2% 수준에 불과했다.
(조세금융신문=신경철 기자) 삼성전자가 전날 시작한 대규모 환급 행사를 기점으로 국내 주요 이커머스 업계에 대대적인 ‘체감가(체감 가격) 인하’ 경쟁이 불붙었다. 결제액의 20%를 디지털 온누리상품권으로 돌려주는 삼성전자의 공식 프로모션에 유통 채널들의 자체 할인 혜택이 더해진 결과다. 최신 플래그십 스마트폰은 물론 태블릿PC, 무선이어폰 등 일부 IT 기기 가격이 사실상 '반값' 수준으로 떨어졌다는 입소문이 퍼지면서 시장 전체가 크게 술렁이는 양상이다. ◆ 출시 석 달 만에…온라인 달구는 ‘반값 계산법’ 9일 유통업계에 따르면 삼성전자는 이달 8일부터 다음 달 5일까지 4주간 ‘국민과 함께, 삼성전자 감사 페스티벌’을 진행한다. 행사 대상 제품을 구매하면 결제 금액의 20%를 디지털 온누리상품권으로 돌려주는 파격적인 조건이다. 특히 ‘갤럭시 S26+ 512GB’ 자급제 모델 등은 환급률을 25%로 높였다. 시장의 관심이 가장 집중된 품목은 올 3월 출시된 ‘갤럭시 S26 시리즈’다. 출고가 기준 갤럭시 S26 기본형(256GB)은 125만4000원, S26+(256GB)는 145만2000원, S26 울트라(256GB)는 179만7400원이다. 하지만 이번
(조세금융신문=신경철 기자) 수입자가 중국산 건조양파를 들여오며 “분말용 B급 양파라 싸게 샀다”며 시세의 절반에도 못 미치는 가격으로 신고하자 세관이 제동을 걸었다. 품질 차이를 감안해도 유사물품과 가격 차이가 크고, 이를 소명할 증빙 자료마저 부실하다는 이유에서다. 사건의 발단은 이렇다. 한 농산물 수입업체는 2022년 11월 중국 소재 수출자로부터 건조양파 19톤을 수입했다. 이 업체는 수입신고 단가를 세관이 참고하는 기준가격의 약 39.6% 수준으로 매우 낮게 신고했다. 수입자는 정상등급이 아닌 뿌리와 껍질이 섞인 하품(B급) 양파를 들여왔기 때문에 가격이 낮을 수밖에 없다고 주장했다. 하지만 세관은 제출된 자료만으로는 이례적으로 낮은 가격을 납득하기 어렵다고 판단했다. 결국 관세조사를 거쳐 수입자의 신고가격을 부인하고, 관세법에 따라 유사물품의 거래가격을 기준으로 세금을 다시 부과했다. 수입자는 이에 불복해 조세심판원에 심판을 청구했다. 관세법상 수입물품은 수입자가 실제로 지급했거나 지급해야 할 가격을 기초로 세금을 매기는 것이 원칙이다. 다만 신고가격이 유사물품이나 객관적인 산지가격과 눈에 띄게 차이 나고, 수입자가 그 이유를 제대로 소명하지 못하
(조세금융신문=신경철 기자) 글로벌 담배 회사의 한국 법인이 수입 담뱃잎 등에 부과된 로열티(권리사용료)를 두고 과세당국과 분쟁을 벌였다. 사건의 발단은 이렇다. 이 법인은 해외 본사 계열사들과 계약을 맺고, 국내에서 해당 브랜드 담배를 제조·판매하는 대가로 순매출액의 일정 비율을 로열티로 지급해 왔다. 회사가 2019년 1월부터 2024년 1월까지 들여온 담뱃잎, 각초(잘게 썬 담뱃잎 혼합물), 필터 등 원·부재료는 총 4851건에 달한다. 당초 회사는 본사에 지급할 로열티를 원재료 수입 가격에 포함해 세관에 신고하고 관세와 부가가치세를 납부했다. 하지만 돌연 입장을 바꿨다. 회사는 “지급한 로열티는 완제품 판매 대가일 뿐, 수입 원재료와는 무관하다”며 이미 납부한 세금을 돌려달라는 경정청구를 낸 것이다. 부산세관이 이를 거부하면서 다툼이 시작됐다. 관세는 수입자가 물품을 사기 위해 실제로 지급했거나 지급해야 할 가격을 기초로 세금을 매기는 것이 원칙이다. 송장에 적힌 물품 대금과 별도로 상표권, 특허권, 노하우 등 권리사용료를 냈다면 일정 요건에 따라 과세가격에 합산된다. 다만 모든 로열티에 세금이 붙는 건 아니다. 그 돈이 수입물품과 직접 관련돼 있어야