공공갈등이 가장 심각하다고 인식되는 분야로 주택과 경제가 꼽혔다고 서울시가 16일 인식조사 결과를 인용해 밝혔다.

시에 따르면 지난달 25∼27일 성인 시민 1천명을 대상으로 한 '공공 갈등 인식조사'에서 공공 갈등이 가장 심각한 것으로 응답자들이 꼽은 분야는 주택(5점 만점에 4.47점)과 경제(4.11점)였다.

이어 ▲ 교육(3.70점) ▲ 환경(3.51점) ▲ 복지(3.24점) ▲ 안전(3.09점) ▲ 교통(3.00점) ▲ 문화(2.74점) 순으로 나타났다. 서울시의 전반적인 공공 갈등 수준은 평균 3.77점으로 평가됐다.

2017년부터 올해까지 4년간 서울시민 조사에서 주택 분야는 4.03점→4.15점→4.10점→4.47점으로, 경제 분야는 3.91점→4.04점→4.09점→4.11점으로 심각성 점수가 각각 상승했다. 대조적으로 복지와 안전 분야는 감소세였다.

'최근 1년간 우리나라에 갈등이 있다'고 답한 서울시민의 비율은 같은 기간 78.0%→82.3%→82.3%→86.0% 등으로 증가했다.

우리 사회에 공공 갈등이 발생하는 주요 원인으로는 ▲ 정부 불신 등 전반적인 신뢰 부족(42.3%) ▲ 서로 배려하는 성숙한 민주적 시민의식 부족(35.1%) ▲중앙정부와 자치단체의 일방적인 공공 정책 추진(33.1%) 등이 꼽혔다.

집회와 시위에 관한 의견으로는 '사회 현안에 대한 입장 표명이자 주장·이익 관철 수단의 하나로 문제가 되지 않는다'가 50.5%, '사회 혼란을 초래해 바람직하지 않다'가 49.5%로 팽팽했다.

이번 설문조사의 표본오차는 95% 신뢰구간에서 ±3.1%포인트다.

서울시는 내년부터 제3자의 조정과 중재를 통해 갈등을 빚는 현안의 해결에 도움을 주는 '주민자율조정가' 사업을 한다.
 

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