(조세금융신문=김사선 기자) NH농협은행(은행장 김주하)은 25일 서울 중구 소재 본관 회의실에서 농협은행 소비자보호 현황 및 문제점을 심층 진단하여 경영개선에 적극 반영하기 위한 2015년 제1차 금융소비자보호협의회를 개최했다.
이날 협의회 시작에 앞서 금융소비자보호 정책의 선제적 도입 등 폭넓은 전문의견을 수렴하기 위해 옥경영 숙명여대 소비자경제학과 교수를 협의회 전문위원으로 위촉하는 행사를 가졌다.
옥경영 위원은 한국금융소비자학회 등 학계에서 전문성을 인정받은 소비자보호 전문가로서 농협은행 소비자보호협의회 및 분쟁조정위원회의 전문위원으로 활동하게 된다
이 날 협의회에서는 금감원의「소비자보호실태평가」도입에 대응하고 금융소비자가 의지하고 신뢰하는 은행으로 자리 잡기 위해 금융소비자보호 실태평가 대응 현황 및 2015년 대응 계획에 대해 관련 부서의 보고 및 추진전략에 대해 심도 있는 협의가 진행되었다.
농협은행 최상록 금융소비자보호총괄책임자(CCO)는 “전문성을 인정받은 외부 전문가의 참여를 통해 금융소비자보호 관련 제도 및 분쟁조정 분야에서 많은 도움을 받고 다양한 정책들을 도입하여 더욱 발전하고자 한다”고 말했다.
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