2024.11.03 (일)

  • 맑음동두천 19.1℃
  • 맑음강릉 20.0℃
  • 맑음서울 19.4℃
  • 맑음대전 19.9℃
  • 맑음대구 16.8℃
  • 구름조금울산 19.5℃
  • 맑음광주 19.2℃
  • 구름조금부산 21.2℃
  • 맑음고창 20.5℃
  • 맑음제주 22.5℃
  • 맑음강화 19.1℃
  • 맑음보은 17.3℃
  • 맑음금산 17.4℃
  • 맑음강진군 20.6℃
  • 구름조금경주시 18.7℃
  • 맑음거제 19.5℃
기상청 제공

탐앤탐스, 대한민국 소비자만족지수 3연속 1위 수상...공적은?

(조세금융신문=민경종 전문기자) 탐앤탐스(대표 명선철)는 서울 중구 프레스센터에서 지난 4일 열린 머니투데이 '2024 대한민국 소비자만족지수 1위' 시상식에서 고객만족 부문 3년 연속 대상을 수상했다고 5일 밝혔다.  

 

'대한민국 소비자만족지수 1위'는 국내 소비자들의 만족도가 높고 미래성장 가능성을 엿볼 수 있는 우수 기업을 발굴, 선정해 공로를 치하하고 격려하고자 제정됐다. 

 

탐앤탐스는 올해 창립 25주년을 맞은 1세대 커피 프랜차이즈로, 국내 토종 커피브랜드 입지를 공고히 하며 커피 창업 브랜드의 저변을 확대했다는 평가를 받고 있다. 매 시즌 다채로운 음료와 베이커리, 디저트 메뉴를 선보이고 이를 히트시키는 등 소비자 만족도 제고를 위해 노력중이다.

 

최근에는 ‘Fresh Summer’라는 컨셉으로 여름 대표음료인 국내산 수박 주스·스무디와 망고 주스·스무디, 빙수 5종을 선보이며 큰 호응을 얻었다. 자사 신규 브랜드 '메타킹 커피'를 론칭, 다양성과 개성에 대한 소비자의 니즈를 충족시키는 새로운 시도로 반향을 일으키고 있다. 

 

뿐만 아니라 트렌디한 MD 상품도 지속적으로 개발·출시하며 우수한 품질과 합리적인 가격으로 인기를 끌고 있으며, 데이 마케팅에도 적극 임하고 있는데, 매월 8일 ‘프레즐데이’, 매월 22일에는 탐앤탐스 '룰렛데이'도 진행하고 있다. 

 

이는 스마트오더 또는 선불카드를 통해 구매한 고객들을 대상으로 애플리케이션 내에서 룰렛 게임을 통해 무료 아메리카노 쿠폰, 쿠폰 적립, 이탈리아노 프레즐 세트 쿠폰 등을 증정하는 이벤트다. 

 

이처럼 모바일 앱을 이용한 멤버십 혜택은 탐앤탐스의 충성 고객층을 확보하는 채널로 자리잡았다는 것이 회사 측 자평이다. 

 

또한 2013년부터 '갤러리탐'에서 예술작품들과 함께 협업 브랜드들의 제품을 전시하는 등 이색적인 콘셉트의 매장을 선보이고 있다. 나아가 '갤러리탐' 전시를 통해 창의적인 작품 세계를 갖춘 신진작가들을 발굴하는 등 긍정적 영향력을 과시하고 있으며, 

 

사회공헌 활동도 활발하다. 7년째 서울국제여성영화제(SWIFF)에 도서 및 물품을 후원하고 '탐스테이지'를 통해 신예 아티스트에게 무대 기회를 주는 등 문화예술 저변 확산을 위한 다양한 활동도 진행 중이다.

 

탐앤탐스 관계자는 "3년 연속 대한민국 소비자만족지수 1위 수상하여 기쁘게 생각한다. 현재에 안주하지 않고 트렌드를 반영한 지속적인 메뉴 개발과 지속적 상생 활동을 통해 사회에 긍정적인 영향력을 끼치고 고객에게 보답할 수 있도록 적극 노력하겠다"고 말했다. 

 

 

[조세금융신문(tfmedia.co.kr), 무단전재 및 재배포 금지]

관련기사












배너

전문가 코너

더보기



[송두한 칼럼] 사상 최저 실업률의 역설
(조세금융신문=송두한 전 민주연구원 부원장) 지표로 보는 고용시장은 고용 활황임이 분명하다. 올해 8월 고용률은 63.2%로 역대 최고치를 기록했고, 실업률 지표는 1.9%까지 하락하며 사상 최저치를 찍었다. 필자가 지난 30여 년간 경제전문가로 활동했지만, 1%대 실업률을 직접 눈으로 확인하기는 이번이 처음이다. 앞으로도 보기 어려운 ‘실업률 1.9%’는 사실상 전국민 고용 시대가 열린 것이나 마찬가지다. 완전고용 경제로 평가받는 미국의 실업률도 4.1% 수준에 불과하다. 정부는 노동개혁의 성과가 지표에 반영되고 있다고 자평하지만, 일반 국민에게는 내수불황인데 고용 활황이라는 말로 들린다. 실업률 1.9%의 역설은 반값에 노동을 공급하는 비정규직 일자리가 ‘뉴노멀’로 정착하면서 질 낮은 일자리 증가가 실업률 하락으로 이어지는 현실을 의미한다. ‘주당 1시간’만 일해도, 아버지 가계 일을 ‘무급’으로 도와줘도 취업자가 된다. 더 큰 문제는 시장주의 이념에 뿌리내린 노동개혁이 비정규직의 시장 지배력을 확산시키고 있다는 점이다. 경제활동에서 이탈하는 구직단념자가 급증하고, 불완전고용에 노출되는 청년세대가 늘어나고, 정규직‧비정규직 임금격차가 새로운 표준으로 정착
[인터뷰] 인성회계법인 이종헌 회계사 “세무회계 전문가, AI활용으로 더욱 고도화된 역할 감당해야”
(조세금융신문=이지한 기자) 지난 8월 26일 홀리데이인 인천송도 호텔에서는 ‘2024 인천지방세무사회 회직자 워크숍’이 열렸다. 상생과 화합을 다짐하는 이 자리에서는 ‘회직자가 알아야 할 회무 관련 규정’, ‘온라인 전자투표’ ‘GPT를 활용한 전문직의 미래’ 등의 다양한 주제 발표도 이어졌다. 이날 취재를 하면서 생성형 AI를 대표하는 ChatGPT 등을 세무회계 전문가들은 어떻게 준비하고 있고, 또 앞으로 어떤 또 다른 미래가 다가올까에 관심이 더해졌다. 이날 ‘GPT를 활용한 전문직의 미래’ 강의는 인성회계법인 이종헌 회계사가 맡았다. 가장 먼저 소개한 것은 AskUp(아숙업)이다. 카카오톡 채널인 아숙업을 통해 ChatGPT 무료 버전을 활용할 수 있었다. 필자도 바로 채널을 추가해서 활용해 봤다. 변화하는 세상이 한 걸음 더 다가간 느낌이 들었다. 이종헌 회계사를 만나 워크숍 참석한 세무사들의 반응과 함께 세무회계 전문가들이 앞으로 어떻게 AI를 대비하는 게 좋을까에 대해 질문을 던졌다. “강의 반응은 매우 긍정적이었습니다. 많은 세무사가 AI, 특히 GPT에 대해 큰 관심을 보이셨어요. 질의응답 시간에는 실제 업무에 어떻게 적용할 수 있을지에 대